שם העסק מוליד את המפגש הראשוני שלנו עם המוצר או השירות. כמו בפגישה עיוורת, אנחנו מגבשים דעה ועמדה ראשונית לגבי המוצר, לא תמיד מבוססת, אך לעיתים קרובות גורלית. בחירת שם חברה מוצלח ומושך, תגרום לנו לשלוף ספר מסוים מן המדף, לשלוח את היד לשמפו שלכד את תשומת לבנו, להזמין משלוח פרחים מחברה ששמה בלבד, מעלה … המשך לקרוא שם לעסק – ההבדל בין מוצר מדף למותג נחטף